020-29815005
预约专线时间:09:00-23:59

设计师如何将产品需求与用户需求完美结合

新闻来源:优漫教育 日期:2021-10-08
设计师如何将产品需求与用户需求完美结合?在产品设计过程中,用户需求和产品需求可能是对立的,也可能是和谐的。两者的协调需要设计师有良好的洞察力。
  本文主要从产品和用户的角度解释不同视觉的设计逻辑是完全不同的。在思考时,我们的设计师应该从产品和用户的双重视角来思考问题。也就是说,考虑产品设计是否有明确的产品需求和用户需求。

  在设计中,大多数设计师在思考产品设计时,基本上只带入用户角色,思考用户的需求和实际使用场景。这种思维的维度太单一了。为什么会出现这种情况?

  因为用户体验的概念影响越来越广泛,基本上是在谈论用户体验。很多人为了谈论用户体验而思考用户体验,而忽略了我们除了用户体验之外赖以生存的产品需求。在用户体验层面,我们始终关注用户的需求:


UI设计培训班


  1.效率(Efficient):产品可以大大提高用户效率,节省用户时间。

  2.吸引力(Engaging):(主要从交互和视觉上)让用户舒适,愿意使用。

  3.有效性(Effective):实际上可以等同于可用性或有用性,即该产品能否帮助用户。

  4.、易学性(Easytolearn):学习成本低,用户上手快。

  5.容错(Errortolerant):如果用户在使用产品时出现问题,系统需要及时准确地告知用户问题的原因,让用户快速认识到问题,顺利完成操作。


  一、用户需求。

  用户需求是用户在使用过程中想要满足的需求。这里的需求包括明确的需求和潜在的需求,明确的需求是指用户非常明确的需求,潜在的需求是指用户没有意识到的需求,但我们帮助用户挖掘,这也是产品经理或交互设计师需要长期做的事情。

  用户的需求很简单,就是用户想要什么样的体验和服务。

  例如,什么值得购买是基于用户需求的产品。一开始值得购买的创始人会把一些网上优惠产品发到自己创建的QQ群,方便群友购买优惠产品。后来慢慢创建了导购平台,方便用户购买物美价廉的商品。因此,值得购买的主要用户需求是尽可能满足用户购买物美价廉的商品。


 二、用户需求视角。

  将用户的订单状态放在首页,用户的使用场景会不时查看订单状态,可以快速提供用户查看订单状态,让用户体验良好。从用户需求和产品需求来看,这个修订应该很好。然而,从个体业务的角度来看,从产品的整体情况来看,这种设计逻辑将颠覆和破坏应用程序的信息搜索逻辑。


 三、产品需求。

  与用户需求不同,产品需求的出发点都是从产品利益来看待问题。从产品的角度挖掘更多的需求,不断改进产品,使产品的利益价值更大。

  通常有两种产品需求:

  1.增加产品用户数量;

  2.企业获得更大的商业价值。

  比如百度网盘,前期重点是获取用户数量,产品需求是如何给用户更好的体验和服务。在后期,当整个行业完成洗盘时,产品需求发生了变化,如何通过用户使业务获得更大的价值。在早期阶段,百度网络磁盘通过扩展吸引用户。当整个网络磁盘行业不再竞争时,通过限速和其他新业务支付,帮助产品满足产品需求。


 四、产品需求角度。

  在主页上显示用户下单的状态可以提高主页的访问深度和曝光率。个人中心订单页面不能实现流量的二次利用。这也是这次改版的主要原因。以前用户只能去订单页面查看订单状态,路径长,订单页面没有产品曝光,无法进行其他转换,流量无法多次利用。因此,将用户订单状态的高频操作放在首页,有利于其他业务的曝光。

  美团吃喝玩乐,用户查看其他业务的概率提高。对产品有很大的好处。

  以后重要的东西能放在首页吗?如果这个修订开始了,以后其他业务也会有这个需求,整个产品的生态将失去控制。


  五、产品需求与用户需求双视角。

  美团首页改版在首页显示用户下单状态。作为设计师或产品经理,这样的修订应该从两个方面来看待,即产品需求和用户需求。从两个方面来看,结果是非常不同的。


  六、产品需求与用户需求对立。

  我以前的设计工作主要围绕用户的需求,即主要为用户服务,通过设计提高用户在使用过程中的用户体验。商业产品显然是为了拒绝用户的需求而服务的。也就是说,商业化和用户体验大部分时间都是互斥的。通过从用户那里获得价值或收入,这个过程不可避免地需要以牺牲用户为代价获得利益。因此,商业产品大多考虑产品需求。

  比如微博,因为内容壁垒,微博现在做的最多的就是如何满足产品的需求,也就是提高商业收入。基于这一需求,我们不难理解为什么微博会在用户查看信息流的过程中向用户注入广告。


  七、产品需求与用户需求和谐。

  产品需求和用户需求是否对立,答案是否定的。当产品定位只是简单地获取用户数量,以用户规模为第一优先级时,产品需求和用户需求就会保持和谐。

  微信是典型的产品需求与用户需求和谐的地方。微信的定位从最早的工具产品到现在的生活方式,本质上他的重点一直是获取用户数量,把微信打造成第一流量App。这也是腾讯的主要战略之一,流量仍然是腾讯生存的基础。基于这个定位,微信最考虑的是如何提升体验,所以产品的重点是更好的挖掘用户需求。

  因此,微信的产品需求大多是基于用户的需求。

  成功产品的诞生是先有用户需求的,用户需求是产品生存的先天条件。当产品能够满足用户的基本需求时,产品的用户数量就会增加,那么大多数产品都会考虑产品的需求,以及如何根据用户数量实现更好的产品目标。