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心理学对产品设计有什么作用吗

新闻来源:优漫教育 日期:2021-10-10
在肉体、行为和心理上,我们的意识控制能力是无关紧要的。由于人类是人类,具有这类生物在生理和心理上的特征,这些特征我们称之为人类。
  调查显示,人有90%的行为是不自觉的。例如吃、睡、爱,这些看似很主观的行为,实际上都是被写入了基因的下意识行为。

  而且作为产品设计师(这里没有区分策划与交互),我们常常希望引导的是用户的有意识行为,那么,对于用户行为、心理的深入研究,能帮助我们设计出用户更想要的产品吗?


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  一、知觉所需,不知觉欲。

  我们常常对用户进行调查,询问您的需求是什么?那么他/她会告诉你,我要XX的功能。每一个人都应该知道如何挖掘需求,倾听用户的真正需求,而非一个功能。但我们是否曾想过隐藏在使用者心中的欲望?

  “痛苦点”一书中,作者提到了这样一例:在俄罗斯进行商业挖掘时,他不会受到任何限制,因此他开始观察俄罗斯这个民族。

  作家用“没有颜色”来描述这一点,一模一样的建筑,灰白的景色,男人爱喝酒,女人管着整个家庭。因此,他们表现出的严肃沉默,不好表达,但是这难道不是她们所需要的吗?

  有两个细节值得注意:俄罗斯女人爱用大红唇;其次,俄罗斯家庭的冰箱里都放着几块冰箱贴,它们看上去滑稽可笑,孩子们也能拿得出手。那意味着什么?

  寒冷地区的人们喜欢温暖的海滨,炎热地区的人们希望看到雪。每天上班的白领们都想出去玩,每天飞来飞去的商务人士都想好好休息一下。

  我方用户选择无尾熊的原因-网易自营。怎么了?首先我们来看看一些关键词:微商,传销,三色之下,穹顶下面…这些词你会联想到什么?考虑到安全问题。因此,我猜,和我在同一个环境中的用户,都是同样的感受,那么,他们的愿望就是安全!

  在网络上,我查到了一份马斯洛安全问卷:

  在目标用户基础上进行了一次小型调查(一、二线城市、白领、已婚),结果如下:

  调查结果显示,无尾熊以白领为目标人群,生活在高度不安全感中,这与年龄、职业、居住环境等因素有关。研究结果表明,工作时间比学生更令人不安,大城市比小城市更为不安。亦难怪使用者常因主观感受商品与以前不同,或只是听别人说一两句,便开始质问是否购买假货。

  因为我们的用户或潜在用户都有这种心理特征,因此,作为一个切入点,应该怎样抓住用户?本文不展开讲了,作为一个启迪,让大家回去好好学习。



  二,影响决定的是心理感觉,而非决策受者本身。

  1、比较策略。

  假如一个人买100个鸡蛋炒饭,你肯定觉得贵,但是如果在这个时候旁边放一碗八百个面的话,你觉得鸡蛋炒饭便宜吗?

  2、那黑色卡片又该怎么比较?

  使用者大多数的购买场景并非大笔消费,想象一下以上的场景,从一个商品详细页面上省了几块钱,点过去购买会员,看到的是279元的价格,在这种对比下,你会有什么冲动去花钱吗?

  又来看看这个大号的商品,一单能省300多元,看到这种对比,我当然愿意开卡,但这个数字一点都不明显,小屏幕手机经常出现手机显示不全的情况,对于这种吸引力,应该更大的点在哪里?

  概述:要让黑卡价格觉得便宜,好缩小不利对比,放大优势。

  3、增值。

  或者是把黑卡比作一个蛋炒饭;如果这100元蛋炒饭,放了冬虫夏草、灵芝人参,还会觉得贵吗?您认为这很有价值,是因为您知道鸡蛋炒饭内容物的价值。

  概要:传达黑卡的权益,可以多以爆款作为标杆,来体现其价值。