当你将弹窗设计及使用得恰到好处时，它们就会是非常有效的用户界面元素。它们能帮助用户快速且便捷地达成目标。然而当错误使用时，弹窗却会困扰你的用户。学会如何设计弹窗，会帮助你在使用时避免那些可能对用户造成的困扰。加上这篇《腾讯设计师做了100个弹框后总结的设计经验》学会弹窗设计就没问题了！

  1，什么是弹窗？

  弹窗是一个为激起用户的回应而被设计、需要用户去与之交互的浮层。它可以告知用户关键的信息，要求用户去做决定，抑或是涉及到多个操作。弹窗越来越广泛地被应用于软件、网页、以及移动设备中，它可以在不把用户从当前页面带走的情况下，指引用户去完成一个特定的操作。

  会话过期弹窗

  现在让我们来看看有哪些优秀的弹窗设计和使用方法。

  原则1，减少干扰

  由于弹窗会中断操作，要尽可能地少使用弹窗。突然出现的弹窗会强迫用户去停止他们当下正在进行的任务，并转而专注于弹窗中的内容。在继续之前，用户必须要面对这个弹窗，否则将无法对弹窗之下的页面进行操作。当这个用户必须要确认一个关键的操作时，这就是好的，但是在大部分情况下弹窗是不太有必要的，甚至会引起用户反感。

  需要确认

  在你需要用户去互动才可继续时，或当犯一个错误的成本会很高时，使用弹窗是最合适且最合理的。

  这里告知了用户一个情况，需要用户确认

  不要突然打开弹窗

  在用户没有做任何操作时突然打开弹窗，是非常糟糕的设计。许多网站用订阅框来轰炸它们的用户。

  诸如此类的弹窗给没有键盘的用户造成了数不清的麻烦

  弹窗的出现应该永远基于用户的某个操作。这个操作也许是点击了一个按钮，也许是进入了一个链接，也可能是选择了某个选项。

  小结

  不是每个选择、设置、或细节都有必要中断用户当前的操作。

  弹窗的备选方案有菜单以及同框内的扩展，这两种控件都可以保持当前页面的延续。

  可不要突然跳出弹窗，应该让用户对弹窗的每次出现都有心理预期。

  原则2，弹窗应与现实世界相关连

  弹窗应该使用用户的语言，而不是一些系统特有的专有名词。

  表述清晰的问题和选项

  在弹窗的内容区域，应该使用一个表述清晰的问题或陈述，例如“清除您的存档？”或“删除您的账户？”总之，应该避免使用含有歉意的、模凌两可的、或者是反问式的语气，如“警告！”“你确定吗？”

  左边的弹窗提出了一个很模凌两可的问题，并且这个操作可能影响的范围并不明确；右边的弹窗提出的问题相当明确，它解释了此次操作对用户的影响，并且提供了指向清晰的选项。

  尽可能不要给用户提供可能产生混淆的选项，而应该使用那些文意清晰的选项。大部分情况下，用户应该能够只通过弹窗的标题和按钮，就了解他们有哪些选项。

  反例：这个按钮的文字“不”的确回答了弹窗内的问题，但是并没有直接告诉用户点击后会发生什么。

  安卓的系统弹窗

  改成这样：肯定的操作文字“放弃”很明确地指示了选择这个选项的后果。

  安卓的系统弹窗

  提供重要的信息

  一个弹窗不应该把对用户有用的信息说得含煳不清。举个例子，如果一个弹窗要让用户确认删除某些条目，就应该把这些条目都列出来。

  这个弹窗很简要地指明了这个操作的结果

  另外，避免使用“了解更多”按钮去连接到帮助文档；在弹窗同一页面展开则是更好的选择。如果还需要显示更多的信息，则将其放在进入弹窗之前的页面。

  提出有（关键）信息的反馈

  当一个流程结束时，记得显示一条提示信息，让用户知道自己已经完成了所有必要的步骤。

  在完成一个操作后成功的例子

  小结

  在弹窗中使用语意清晰的问题和选项。

  设计促进操作完成的弹窗。

  在操作完成后，提示用户操作已经完成了。

  原则3，讲求极简

  别试着把太多东西挤在一个弹窗内。要保持干净和简约。然而极简主义并不意味着被局限住，你提供的所有信息都该是有价值并且与之相关的。

  元素与选项的数量

  弹窗绝不应该只是部分显示在屏幕上。因此不要使用有滚动控件的弹窗。

  反例：巴克莱银行的付款处理弹窗包括了许多的选项和元素，部分的选项只有滚动后才能看到（特别是对于屏幕通常较小的移动设备）

  好的例子：Stripe使用了一个简单并且聪明的弹窗，只显示了最基本的信息，这样不管在桌面端上还是移动屏幕上看起来都会很不错。

  操作的数量

  弹窗不该提供超过两种选项。第三个选项，例如下图的“了解更多”，有可能会将用户带离此弹窗，如此用户将没有办法完成当前的任务。

  “LEARN MORE”操作将用户从这个弹窗指引到其它页面，进而把当前的弹窗置入一个不确定的状态

  勿将多个步骤放置在一个弹窗内

  把一个复杂的任务分解成多个步骤是一个极好的想法。然而这也会给用户传达一个信号，这个任务太复杂了，以至于根本没法再一个弹窗界面中完成。

  如果一个交互行为复杂到需要多个步骤才能完成（如下图的例子），那么它就有必要单独使用一个页面（而不是作为弹窗存在）。

  小结

  如果你发现你在很努力地把许多元素挤进一个弹窗，这通常代表弹窗已经不是最优的设计方案了。

  将那些不必要的、不能够帮助用户完成任务的元素或内容从弹窗中去除，以达到简化的目的。

  尽量避免在弹窗内安置多个步骤。

  原则4，选择适当的弹窗种类

  弹窗大致分两个大类。第一大类为吸引用户关注的模态弹窗，强制用户与之交互后才能继续。模式弹窗通常被用在独立、强制的流程中：

  当不需要上下文就可以决定怎么做的时候。

  需要明确的“接受”或“取消”动作才能关闭。在点击这种弹窗的外部时，它并不会关闭。

  当我们不允许此用户的进程处于部分完成状态。

  第二大类则是非模态弹窗，它允许用户通过点击或轻触周围就可关闭。

  第一种模式弹窗只在特别重要的交互操作时才须使用。

  模态弹窗：用户必须输入“DELETE”才能确认删除

  另外移动系统的弹窗通常是模态的，并且含有如下的基本元素：内容，操作，和标题。

  安卓模态弹窗

  原则5，视觉一致性

  弹窗下的背景

  当打开一个弹窗时，后面的页面一定要稍微地变暗。它有两个功能，第一它把用户的注意力转移到了浮层上，第二它让用户知道后面的这个页面是不再可用的。

  安卓的模态弹窗

  在调节背景深度时要注意了。如果你把它变得太暗，用户就没法看清背景的内容。如果你调得太浅，用户可能会认为这个页面仍然可操作，并且甚至不会注意到弹窗的存在。

  清晰的关闭选项

  在弹窗的右上角应该有一个关闭的选项。许多弹窗会在右上角有一个“x”的按钮，方便用户关闭窗口。然而，这个“x”按钮对于一般的用户而言并不是一个显而易见的退出通道。这是由于“x”按钮通常较小，它需要用户准确地定位到该处，才能够成功的退出，而这一过程通常很费事。

  因而让用户通过点击非模态弹窗的背景区域去退出，就是一个更好的方法。

  TWITTER同时使用了点击X按钮和点击背景区域的退出方式

  避免在弹窗内启动弹窗

  应该避免在弹窗内再启动附加的小弹窗，这是因为此举会加深用户所感知到的网站或app的层级深度，从而增大了视觉的复杂性。

  小结

  在大部分情景下，都允许用户通过点击或轻触来关闭弹窗。

  应该避免在弹窗内再启动附加的小弹窗。

  总结

  希望这些有关弹窗的使用案例和使用方法还算有趣，并能在你们设计原型时派上用场。要记住，用户体验是为用户而做的设计，而非为技术。要想知道什么样的设计最适合你的用户、最适合他们将进行的任务，其实不是一件难事：你只需要模仿那些领先产品的弹窗，然后找到你的用户做一些相关的测试。