B端产品是为企业(business)提供服务的产品。近几年,C端市场红利被削减,传统行业的市场逐渐凸现,再加上新冠疫情的“催化”,许多企业纷纷转向B端服务。因为B端业务的复杂性,设计人员在分析需求之前,必须清楚地了解公司的“产品定位”和“用户画像”。
一、B端产品定位。
可能是这样。
1.区分定义。
1.1市场定位。
我们所说的市场定位,就是对我们所服务的一群顾客进行定位,这一点不是服务于哪一群人,而是提供给已识别的人群,包括产品定位、品牌定位、功能定位、形象定位、价格定位、渠道定位等一系列定位,不同的行业关注的定位方向会有不同。
所以,市场定位是一个包罗诸位的概念。一定要先有市场才有定位,市场都没有,你不知道给谁用,定位在哪里?其目的在于区分不同的竞争者,为顾客提供更好的产品和服务,如果整个市场由你一家说了算,你就不必去定位了,因为顾客没选,就这个东西你喜欢不喜欢。事实上,这样的情况并不多见,我们绝大多数的企业正处于激烈的竞争环境中,想要比对手更好地满足客户的需求,要让客户觉得你比谁都更适合自己,要做到这一点,就要将定位工作转化为客户的思维。
1.2品牌定位。
地位是一种逻辑关系:接受是因为喜欢,喜欢是因为给一个好印象留下好印象是因为心灵定位的成功。其实,这种逻辑关系正是品牌定位所考虑的内容。品牌的使命是让顾客记住你,忠于你。定位大师特劳特的定位是站在品牌的角度上。重点定位顾客心理阶梯是要攻心为上,而所有品牌定位的关键是攻心。
1.3产品定位。
许多企业把品牌定位太简单,用一些精神感召来激情四射的词藻来堆砌品牌个性和品牌精神,然后展开猛烈的宣传攻势,以为这样就可以了。这个还远远不够,在精神和个性的背后,信仰和态度上老老实实地做支撑类工作,即品牌品质的打造。缺乏足够优质的产品,再煽情的品牌价值主张也显得苍白无力。顾客在对你的硬指标认可后,才会接受你的软指标。要打造高质量的产品,必须进行有效的产品定位,有效的产品定位是进行有效品牌定位的基础。以顾客所关心的产品的功能属性、产品所提供的收益价值等变量为基础,对竞争者进行定位,即产品定位。
一言以蔽之,不管定位如何,它的主要目的是区隔同类产品。而且最为大家所熟知的市场定位就涵盖了很多内容,其中就包括了品牌定位和产品定位。
1.4摘要。
销售定位:
目标:解决“给谁用”、“用什么”和“怎么用”的问题。
商品定位:
前言:目的:明确产品的核心功能,让用户对此产品能做什么。
比如“钉钉”:中小微企业管理者提供全面的数字化管理服务。
商标定位:
目标:如何让用户记住你,忠于你。
例如:“钉上D”,钉上D。
用户对产品的选择有两层要求。
1.功能方面的需要,由产品定位来解决。
可能是这样。
2.精神情感方面的需要,通过品牌定位来解决。
明白三种不同之处之后,我们将重点介绍产品定位。以上就简单地介绍了产品定位的概念,接下来大家首先回想一下是否有这样的场景。