设计售后服务APP提升企业质量
新闻来源：优漫教育
日期：2021-08-17
售后服务是企业不可或缺的业务，随着市场的成熟，许多企业对售后服务的要求越来越高。APP设计培训学校以售后服务为导向的APP产品设计主要从服务效率、顾客满意度、回购率等方面着手，帮助企业提高服务质量。
售后服务是任何行业的之重。随着市场的成熟，对售后服务的要求会越来越高。APP设计培训学校的售后服务APP设计要从客户体验出发，考虑服务效率、客户满意度、回购率等因素，抓住用户心理，真正抓住企业服务的核心，让更多的消费者满意。
设计售后服务APP，从三个方面提高企业服务质量。
1、就服务效率而言，可以根据售后服务流程，将客户信息、服务人员、备件、核销等原有分散的功能整合成自动协同业务，并通过智能工作路由、自动路径优化、SLA检验等功能，降低任务分配、现场服务、备件交付、收支核算等方面的人力和时间成本，提高整体服务响应速度。
2、在满意度方面，平台提供了客户联系售后服务、查看任务进度、了解产品信息和知识等渠道，提高了用户体验。
3、就重复购买率的提高而言，可以通过向客户发送产品保修通知、配件更换提醒等方式，直接唤起客户的品牌认知和购买意识，直接在服务人员或企业微店消费。
APP设计培训学校的售后服务APP设计有助于唤起顾客品牌认知，提高用户粘性，解决平台服务问题，引起更多消费者的关注。
