在创建UX地图时，需要考虑以下四点：

    1.明确我们的核心用户群体等；2.研究用户使用场景。3.做好用户访谈和调查。4.制作用户体验地图。

    创建UX地图的具体步骤如下：

    1.前期准备：

    首先进行用户深度访谈、用户反馈、产品设计走查、交互走查、产品数据分析、行业竞争分析、用户访谈等方式，获得大量真实可靠的数据。

    接下来，我们将认识到：思考行为数据、用户体验以及用户在使用产品设计时产生的真实感受。同时还可以考虑产品的设计思想、产品的核心用户群体等，以此作为我们在制作用户体验图时的重要参考和依据，了解用户到底需要什么功能和流程，从而帮助用户解决问题。

    2.用户调查的方法如下：

    我们可以先采访用户或者做好调查和记录，把我们的采访或调查记录的内容整理归档，团队成员一起来拆解和记录用户的行为，用户的直观感受和用户内心的真实想法。

    3.我们所要做的主要产品设计工作流程，就是用户在使用产品功能的过程中，会面对许多不同的场景或者复杂的设计流程，以及体验设计的目标。接下来，我们会把用户完成每一个关键任务的时间写下来：例如，为了我们每天看到的查找功能，用户希望更快地找到他们想要的功能和体验目标。

    当用户在关键产品任务上运行一个产品时：

    指出用户当前在做什么，通常用“我+动词”来表示，例如：我购买基金产品。

    4.我们再确定好关键节点，在用户调查过程中写出思考痛点、用户满意的思考，放置在相应行为点下。

    通过思考分析用户痛点、用户满意度调查，判断用户情绪变化。完成分析后，需要将上述三种类型的信息记录下来，便于后续整理分组。将这些行为按逻辑顺序整理出来，以达到用户目标。举例来说：美团App实例分成4个阶段，如下图所示。

    5.我们来判断：在每一阶段，用户都会感受到产品设计任务中产生的不同情绪值，并将它们连成一条线，从而形成用户的情绪曲线。

    6.也就是说，在用户体验地图制作过程中，我们要思考每一个用户行为背后的痛点，以及产品设计的机会点。

    最终，通过制作一个实用性很强的用户体验地图，将用户的痛点问题挖掘出来，我们可以更好地在产品体验设计中挖掘设计机遇点，如下图所示。